1. UVOD

Turistička agencija Platanus d.o.o. priznaje i cijeni Vaše pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje očuvati sigurnost podataka koje prikupi putem www.platanus.hr. Turistička agencija Platanus d.o.o. prikuplja, obrađuje i čuva Vaše osobne podatke sukladno EU Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima. Podaci neće bit proslijeđeni trećim osobama ili iznijeti u treće zemlje, osim u slučaju potrebe za realizacijom ugovorenih usluga (npr. smještaj, aviokompanija, prijevoznik, osiguranje). Smatrat ćemo da daljnje korištenje www.platanus.hr predstavlja Vaše prihvaćanje svih u nastavku opisanih uvjeta.

2. KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Vaši osobni podaci se prikupljaju i koriste samo na temelju podataka koje ste dobrovoljno dali Turističkoj agenciji Platanus d.o.o. korištenjem www.platanus.hr. Prikupljeni osobni podaci se čuvaju u elektroničkom i papirnatom obliku, te se primjenjuju sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se spriječila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove s Vašim osobnim podacima Turistička agencija Platanus d.o.o. će koristit samo u svrhu ispunjavanja Vaših zahtjeva.

3. REZERVACIJA

Pri rezervaciji smještaja, putovanja, rent-a-cara ili druge usluge Turističke agencije Platanus d.o.o., bit će potrebni osobni podaci nositelja rezervacije koji mora biti punoljetan (npr. ime, adresa, kontakt telefon i sl.) i podaci ostalih korisnika usluge (npr. ime, datum rođenja). Samo neophodni podaci za realizaciju usluge bit će dostupni isključivo partnerima u realizaciji (npr. smještaja, prijevoza, osiguranja i pratitelja putovanja). Podaci o plaćanju (npr. broj bankovne kartice, datum isteka) posebno su štićeni i bit će dostupni samo bankama, odnosno kartičarskim kućama radi autorizacije plaćanja.

4. KOLAČIĆI

Kolačići (engl. cookies) omogućavaju Turističkoj agenciji Platanus d.o.o. prikupljanje statističkih podataka o ponašanju korisnika na www.platanus.hr (npr. na kojim dijelovima Internet stranice se korisnici zadržavaju najduže, a gdje najkraće), koji se Internet preglednik (npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) koristi i slično. Kolačići su mali skup podataka poslan sa poslužitelja Internet stranice Platanusa na računalo korisnika, a služi kao anonimni identifikator. Kolačići se također koriste za lakšu navigaciju kroz Internet stranice (npr. ne morate svaki put iznova unositi podatke za registraciju). Kolačići se ne koriste s ciljem pristupa korisničkim podacima ili kako bi se pratile aktivnosti korisnika nakon napuštanja Internet stranice Turističke agencije Platanus d.o.o. zadržava pravo korištenja kolačića na svojoj internetskoj stranici no svaki korisnik može zabraniti primanje kolačića uređivanjem/promjenama postavki u svom Internet pregledniku. Platanusovi kolačići ne prikupljaju nikakve osobne podatke kupca, međutim kolačići treće strane prikupljaju. Za više informacija pogledajte Googleove mrežne stranice (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage).

5. POVEZNICE

Internet stranice Turističke agencije Platanus d.o.o. sadrže poveznice na druge internetske stranice (npr. Facebook, Instagram, hoteli, zračne luke, vremenske prognoze). Sukladno tome upozoravamo i molimo korisnike da uzmu u obzir kako Platanus ne može biti odgovoran za poštivanje privatnosti na spomenutim internetskim strancima, stoga korisnike potičemo na čitanje Izjave o privatnosti svake internetske stranice kojoj pristupaju.

6. DIGITALNI MARKETING

Kontakt informacije, kao što su ime i e-mail adresa, su neophodne u slučaju kada želite koristiti usluge primanja promotivnih materijala od strane Platanusa. Promotivni materijali podrazumijevaju informacije o uslugama i posebnim ponudama te novostima (engl. newsletter). Usluga se može onemogućiti u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva za brisanjem sa popisa za digitalni marketing na sales@platanus.hr.

7. SIGURNOST

Turistička agencija Platanus d.o.o. poduzima sve mjere sigurnosti kako bi se zaštitili podaci korisnika, tijekom unosa i prijenosa, obrade podataka, te prilikom pohrane. Pristup podacima je ograničen i imaju ga samo oni zaposlenici kojima su isti potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti. Korisnici u bilo kojem trenutku imaju pravo zatražiti obavijest o tome koji se njihovi osobni podaci obrađuju od strane Platanusa, odnosno da se isti izmjene ili obrišu, slanjem zahtjeva na sales@platanus.hr.

8. OBAVIJESTI O PROMJENAMA

U slučaju promjena vezanih za pravila o poštivanju privatnosti, obavijest će biti objavljena na ovim web stranicama s ciljem upoznavanja korisnika.

Kontakt informacije:

Platanus d.o.o.

Od Batale 2A

20 000 Dubrovnik

+385 20 358 516

sales@platanus.hr

Zadnja izmjena: Dubrovnik, 01.06.2019.